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रूपांतरण समस्या के लिए
हमें टूल का नाम, अपना ब्राउज़र और डिवाइस, इनपुट फ़ाइल प्रकार और सटीक त्रुटि संदेश बताएं। बताएं कि आपने क्या अपेक्षा की थी और इसके बजाय क्या हुआ। यदि प्रासंगिक हो, तो अनुमानित फ़ाइल आकार और पृष्ठों की संख्या शामिल करें। ये विवरण आमतौर पर मूल फ़ाइल को तुरंत भेजने से अधिक उपयोगी होते हैं।
संवेदनशील जानकारी को पहले संदेश से दूर रखें
कृपया पासवर्ड, एपीआई टोकन, पहचान दस्तावेज़, वित्तीय रिकॉर्ड या निजी क्लाइंट फ़ाइलें ईमेल न करें। आप व्यक्तिगत विवरण हटाकर एक छोटे नमूने का उपयोग करके समस्या का वर्णन कर सकते हैं। यदि कोई स्क्रीनशॉट उपयोगी है, तो उसे संलग्न करने से पहले नाम, पते और अन्य जानकारी की जांच कर लें।
गोपनीयता और सामग्री अनुरोध
गोपनीयता पूछताछ के लिए, अपने विषय में "गोपनीयता पूछताछ" का उपयोग करें और इसमें शामिल जानकारी का वर्णन करें। किसी वेबसाइट-सामग्री संबंधी चिंता के लिए, पृष्ठ का पता शामिल करें और समस्या समझाएँ। हमें किसी अनुरोध को समझने या यह सत्यापित करने के लिए स्पष्टीकरण की आवश्यकता हो सकती है कि यह आपकी जानकारी से संबंधित है।
लिखने से पहले
अपने ब्राउज़र का नवीनतम संस्करण आज़माएँ, जाँचें कि फ़ाइल टूल द्वारा दिखाई गई सीमा के भीतर है, और पुष्टि करें कि प्रारूप अपलोड निर्देशों से मेल खाता है। स्कैन किए गए दस्तावेज़ों के लिए, सामान्य टेक्स्ट निष्कर्षण के बजाय OCR टूल का उपयोग करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो हमें ईमेल करें; हम किसी निश्चित प्रतिक्रिया समय का वादा नहीं करते हैं.