Perlukan bantuan dengan alat, mempunyai soalan privasi atau ingin mencadangkan penambahbaikan? Kami ingin mendengar daripada anda.
E-mel kepada pasukan iLovePDFx
Hantar mesej anda kepada [email protected]. Ini adalah alamat hubungan kami untuk sokongan, maklum balas dan pertanyaan tapak web. Mengklik alamat membuka aplikasi e-mel anda; halaman ini tidak memuat naik dokumen atau menyerahkan tiket sokongan secara automatik.
Untuk masalah penukaran
Beritahu kami nama alat, penyemak imbas dan peranti anda, jenis fail input dan mesej ralat yang tepat. Terangkan apa yang anda jangkakan dan apa yang berlaku sebaliknya. Jika berkaitan, masukkan anggaran saiz fail dan bilangan halaman. Butiran ini biasanya lebih berguna daripada menghantar fail asal dengan segera.
Jauhkan maklumat sensitif daripada mesej pertama
Tolong jangan e-mel kata laluan, token API, dokumen identiti, rekod kewangan atau fail pelanggan peribadi. Anda boleh menerangkan masalah menggunakan sampel kecil dengan butiran peribadi dialih keluar. Jika tangkapan skrin membantu, semak untuk nama, alamat dan maklumat lain sebelum melampirkannya.
Permintaan privasi dan kandungan
Untuk pertanyaan privasi, gunakan "Pertanyaan privasi" dalam subjek anda dan huraikan maklumat yang terlibat. Untuk kebimbangan kandungan tapak web, sertakan alamat halaman dan terangkan isu tersebut. Kami mungkin memerlukan penjelasan untuk memahami permintaan atau mengesahkan bahawa ia berkaitan dengan maklumat anda.
Sebelum anda menulis
Cuba versi terbaharu penyemak imbas anda, semak sama ada fail berada dalam had yang ditunjukkan oleh alat dan sahkan bahawa format itu sepadan dengan arahan muat naik. Untuk dokumen yang diimbas, gunakan alat OCR dan bukannya pengekstrakan teks biasa. Jika isu itu berterusan, e-mel kepada kami; kami tidak menjanjikan masa tindak balas yang tetap.